FAQ
Q
お問い合わせのお返事期間
A
お問い合わせは、ショップ内お問い合わせページの他
公式LINE
https://lin.ee/ayh3Vq7
メール
[email protected]
からも承っております。
お問い合わせページ、メールからお問い合わせいただいた場合
通常、4日以内に [email protected] のメールアドレスからお返事しております。
それ以降返事がない場合、迷惑メールボックスの確認をしていただいたうえで
お手数おかけしますが、再度お問い合わせをお願いいたします。
Q
【金剛水】定期便解約したいのですが
A
こちらのページを参考に、お手続きの方をお願いいたします。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
または、お問い合わせページ、公式LINE、メールからご連絡いただければ
こちらの方で解約手続きいたします。
Q
【金剛水】定期便のサイクルを変更したいのですが
A
変更の流れとしましては
現在のサイクルを解約 → 新しいサイクルへのお申し込み となります。
現在の定期便解約方法に関しましては
ひとつ前の「定期便を解約したいのですが」をご覧くださいませ。
Q
【こけし】福の神(ひょっとこ)こけしは販売されていないのでしょうか
A
ネットショップに並んでいないこけしも、販売可能なことがございます。
販売状況に関しましては、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
Q
【こけし】掲載されているこけしよりも大きいサイズ、小さいサイズありますか
A
ネットショップに並んでいないサイズのこけしも、販売可能なことがございます。
こちらも販売状況に関して、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
Q
商品がキャンセルされました
A
発送先住所に不備があった場合などで、商品が送れない場合、キャンセルとなります。
「ご注文がキャンセルされました」メールより、ご記入いただいた住所をご確認くださいませ。
または下記アドレスからのショップメール
[email protected]
をご確認くださいませ。
それ以外のキャンセルの場合は、お手数ですがお問い合わせをお願いいたします。