お知らせ

エアルよりお客様さまへのお詫びとお願い

日頃より、ネットショップエアルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

エアルよりお詫びとお客様へのお願いです。

・発送タイミングと、発送完了メールが大幅にずれたご連絡
・香村工芸から、直接お客様へ確認のお電話

ご迷惑おかけし、大変申し訳ありません。

これは福島の香村工芸は、私の親戚が
制作や発送を担当しており

高齢化が進み、私のネットという手段や、新しいスタイルで混乱を招いてしまった結果です。

お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ネットショップエアルで販売している、香村工芸の商品(こけし、金剛水、濃縮水)は

私(千葉県)→香村工芸(福島県)に発注し
福島県から私を経由せず直接、お客様のお手元に商品が届きます。

その為
香村工芸からの発送タイミングと
エアルから発送完了メールのタイミングに
時差が生じてしまいます。

何卒、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

【ネットショップエアルをより安心ににご利用いただくために】

エアル公式LINEより、『お名前』と『ご注文商品』の送信で

・注文受付 
・発送予想日
・発送準備

などといった、商品状況を私の方で確認し
お返事いたします。

【エアル公式LINE】https://lin.ee/eBnDj1V

【ネットショップエアルをより便利にご利用いただくために】

香村工芸の商品は、基本的に郵便局での発送になります。
日本郵便さんの公式LINE【ぽすくま】さんが便利で

配達状況や再配達の依頼や、受け取り時間の変更ができるようです。

商品発送時(※香村工芸発送商品に限り)のご連絡も、LINEのご登録電話番号と商品のお電話番号の一致で
より早くご確認いただけます。

※基本的に金剛水・こけし・濃縮水は香村工芸から発送になりますが
稀に私の方から発送する商品もございます。(主に濃縮水)

企業からの発送では、ぽすくまさんから自動的にLINEへ発送通知が来ますが

個人の発送では、通知がいかず
通常のSTORS社さんからのエアル発送完了メールが最速になるかとおもいます。

現段階、濃縮水発送は私の方からの発送になります。

日本郵便 公式サイト 公式LINEぽすくま について

LINEで郵便局 | 日本郵便株式会社
【リンク】www.post.japanpost.jp

ご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒宜しくお願い致します。

エアル 佐藤莉々香